Skip to Store Area:

http://shop.aloha-oe.com
Hledat
Hledat

Obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy v oblasti prodeje zboží mezi kupujícím a prodávajícím. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Prodávající - Jivan Leela, IČ 67707807, se sídlem Rašilovova 1471, Praha 5, oprávněná dle Živnostenské oprávnění vydané Úřadem městské části Praha 16, odbor živnostenský, č.j. ŽO/6095/2009/WIM k maloobchodní činnosti mimo řádné provozovny (internetový prodej). Další informace o prodávajícím jsou uvedeny na stránkách shop.aloha-oe.com v sekci Kontakty.
Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy, resp. je její nedílnou součástí. Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám.
Kupující (zákazník) je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jakož i předpisy souvisejícími, vše ve znění novel.
Kupující, který je podnikatel a který nakupuje výrobky za účelem svého podnikání s těmito výrobky při zahájení obchodních vztahů předkládá prodávajícímu údaje - sídlo firmy, IČ, DIČ a je povinen tyto údaje průběžně aktualizovat. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se v tomto případě řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
Kupní smlouva
Návrh Kupní smlouvy vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na zadaný email. Vzniklý návrh smlouvy (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy budou řešeny výhradně podle platného práva České republiky a budou řešeny soudy České republiky. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky návrh zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu shop.aloha-oe.com a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží).
Objednání zboží, uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém, zejména v cenově náročnějším případě, vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.) vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá, rámcová, písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí. Objednávat je možno prostřednictvím elektronického obchodu na shop.aloha-oe.com, elektronickou poštou na adrese shop@aloha-oe.com, osobně, telefonicky. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím. Tyto údaje nebudou jinak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
Pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky a dodání zboží na Vámi určené místo potřebujeme znát tyto údaje: Vaše jméno (příp. název firmy, IČ, kontaktní osobu), adresu (fakturační, příp. dodací), telefonní a e-mailový kontakt. Tyto údaje s Vaším souhlasem získáme při Vaší registraci, a to buď jednorázové nebo trvalé. Po přihlášení do Vašeho účtu na shop.aloha-oe.com můžete tyto údaje editovat či mazat. V případě, že chcete Vaši registraci zcela zrušit, stačí odeslat e-mail na shop@aloha-oe.com.
Ceny a způsoby platby
Ceny uvedené na stránkách shop.aloha-oe.com jsou platné v okamžiku objednání zboží. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou zboží. Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen, a to v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky nebo e-mailem cenu a termín dodání. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za zboží na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána cena dopravy.

Způsoby platby
Způsob platby si Zákazník zvolí během objednávacího procesu. Může si zvolit z následujících způsobů:
Dobírkou – Zákazník zaplatí zboží v hotovosti při převzetí zboží poštovnímu doručovateli, na poště, nebo kurýrovi PPL.
Bankovním převodem na účet prodávajícího – Zákazník obdrží emailem potvrzení objednávky, ve kterém je uvedeno číslo účtu a číslo objednávky, které je zároveň variabilním symbolem, pod kterým je třeba úhradu provést. Zboží bude po připsání platby na účet Prodávajícího odesláno Zákazníkovi v běžné dodací lhůtě.
V hotovosti v pokladně Prodávajícího - při osobním odběru zboží.

Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. Prodávající se zavazuje zboží vyexpedovat nebo předat dopravci v termínu, který je uveden na stránce detailu každého produktu na shop.aloha-oe.com, tzn. následující den, nejpozději do 7 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými Prodávajícím. Pokud někteří výrobci neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek, Prodávající nabídne Zákazníkovi náhradní termín dodání a požádá ho o jeho odsouhlasení. Dodací lhůta se považuje za splněnou, jestliže zboží bude připraveno k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.
Doprava

Zboží doručujeme jako obchodní balík Českou poštou a.s.
Obchodní balík je Zákazníkovi doručen následující pracovní den od odeslání zásilky. V případě, že Zákazník není zastižen na uvedené adrese, je zásilka uložena na příslušné poště a do schránky vloženo Oznámení o uložení zásilky. Na poště bude obchodní balík uložen maximálně 14 dnů. Ceny poštovného se řídí platným ceníkem České Pošty a.s. a platí po celou Českou a Slovenskou republiku.

Expresní balíkovou službou PPL - standardní doba doručení zboží Zákazníkovi je následující pracovní den od odeslání zásilky, a to od 8 do 18h, ve většině případů v dopoledních hodinách. Řidič se nejdříve telefonicky spojí se Zákazníkem a dohodne termín a hodinu doručení zásilky. Řidič učiní 3 pokusy o doručení, pokud se Zákazníkovi zásilka nepodaří doručit, bude odeslána zpět Prodávajícímu. Zásilky, které jsou vráceny Prodávajícímu jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na vyžádání Zákazníka a při platbě předem na účet Prodávajícího.
Cena za přepravu se řídí platným ceníkem společnosti PPL.
Zákazník je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Dodací list je přiložen v balíku.

Osobní odběr
Zákazník si může zboží vyzvednout po telefonické nebo emailové dohodě na adrese Aloha Oe, Rašilovova 1471, Praha 5.

Záruka
Záruční doba na zboží začíná běžet ode dne předání zboží Zákazníkovi. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou 12 měsíců. V případě reklamace zboží, je reklamace Zákazníka vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Záruka se dále nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jejím obvyklým užíváním (např. změna materiálu úměrná délce užívání) a na závady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Zjistí-li Zákazník při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží na adresu Prodávajícího. Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady, návrh na vyřízení reklamace a kontakty na Zákazníka. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 7 dnů ode dne jejího obdržení. Výrobek bude přijat pouze v balení, v jakém byl výrobek zaslán Zákazníkovi. Doporučujeme pojistit zásilku na odpovídající hodnotu. Neposílejte balík na dobírku. Poštovné a balné si Zákazník při výměně nebo vrácení zboží hradí sám. Dodavatel si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Příslušná částka bude Zákazníkovi zaslána na účet nebo poštovní poukázkou do 30 dnů. V případě výměny zboží za jiné získává Zákazník novou záruku v délce 12 měsíců.
Výměna a vrácení zboží
Zakoupené výrobky může Zákazník do 14 dní od obdržení zásilky bez udání důvodu vrátit nebo vyměnit. Zboží je nutno vrátit nepoškozené, nepoužité, pokud možno v původním obalu, s dodacím listem (jeho kopií) poštou na adresu: Jivan Leela, Rašilovova 1471, Praha 5, 156 00. Pokud Zákazník bude požadovat výměnu zboží, je nutné, aby se při výběru náhradního výrobku podíval na internetové stránky Prodávajícího shop.aloha-oe.com a ověřil si, zda je požadované zboží dostupné. Pokud ne, kontaktuje Prodávajícího na emailové adrese shop@aloha-oe.com, který sdělí, zda je možné zboží přiobjednat a přibližný termín doručení. V případě výměny zboží je účtováno pouze poštovné a balné.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že kupující se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů), nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.8.2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.